Сегодня хотелось бы затронуть тему электронной коммерции, наглядным примером, которой служит интернет-магазин. Интернет-магазины уже давно плотно вошли в нашу повседневную жизнь, значительно облегчая процесс совершения покупок, экономя время и деньги. И с каждым днем ассортимент товаров, которые продаются в интернете расширяется, если раньше основной упор делался на продажу гаджетов и бытовой техники, то сейчас популярность набирают магазины, которые занимаются продажей продуктов питания онлайн, например интернет-магазин Караван.

            Процесс покупки в современном интернет-магазине отнимает не очень много времени, выбрать товар можно сразу на сайте, сидя у себя дома, в офисе или в гостях.

            И с каждым днем популярность и количество интернет-магазинов заметно увеличивается. В каком интернет-магазине делать покупки решать Вам, но существует несколько критериев, наличие которых у выбранного Вами магазина, увеличивают Ваши шансы получить качественный товар в быстрые сроки и не быть обманутым.

            Первое на что следует обратить внимание – это наличие контактной информации: адрес, телефон, факс, адрес электронной почты, карта проезда.

            Второе – это открытость менеджеров магазина к диалогу. Не стесняйтесь звонить и уточнять детали. Если менеджеры магазина расскажут Вам все до мельчайших подробностей, помогут определиться в выборе товара, то это будет тоже еще один плюс в пользу покупки именно в этом интернет-магазине. Если менеджер путается, говорит непонятно, пытается побыстрее закончить разговор – то это явный минус не в пользу данного сервиса.

            Не лишним будет обратить внимание на работоспособность сайта и на его адрес. Если сайт интернет-магазина располагается на бесплатных хостингах (ucoz, narod.ru и т.д.), то с таким сайтом не стоит связываться вообще. Можно было бы посоветовать обратить внимание на дизайн сайта, но это тоже не показатель, ведь времена строгих стилей для продающих сайтов уже прошли.

            Отзывы о сайте – это тоже неплохой способ проверить работу этого сервиса. Хорошие отзывы или плохие – это является второстепенным фактором. Негативные отзывы иногда могут дать большее представление о работе сервиса, ведь если человек недоволен он и напишет плохой отзыв, но тут важна и скорость реакции менеджеров магазина на негативный отзыв, их желание помочь человеку в данной ситуации. Это в некоторых случаях может даже быть дополнительным «За» в пользу этого интернет-магазина, ведь получается, что магазину важна его репутация и в будущем наверняка будет проведена работа над ошибками, чтобы неприятные ситуации в работе свести к минимуму.

            Способы оплаты товара несомненно играют одну из ключевых ролей при совершении покупок онлайн. Все должно быть сделано для максимального удобства и безопасности клиента. Среди популярных систем оплаты можно выделить: оплата электронными деньгами (Webmoney, QIWI, Paypal и т.д.), банковская карта (VISA, Mastercard и т.д.), банковский перевод, оплата при получении, терминалы оплаты и т.д.

            Условия и сроки доставки товара. Узнавайте в течение какого времени Вам будет доставлен товар, каким образом Вы можете отслеживать товар в пути, если товар едет из-за рубежа.

            Следуя этим простым советам Вы сведете опасность быть обманутым к минимуму. Всем удачных покупок онлайн!